Virginie LONCLE
Entrepreneur Individuel
Siège social 31 rue de Brugayrac, 81400 Blaye les Mines
N° de téléphone +33627412793 ; Adresse du courrier électronique  ;
RCS (ou Répertoire des métiers) de 810 SIREN n° 852 617 489 

 Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

Le responsable de la publication personne physique est Virginie LONCLE;
Les présentes CGV ont été générées gratuitement par la société de communication : http://kinic.fr

Conditions générales de vente des produits et prestations de services vendus sur Virginie LONCLE
Date de dernière mise à jour 01/01/2026

 

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site de Virginie LONCLE, entrepreneure individuelle, portant sur des prestations de services à distance ou en présentiel ;

• des formations, initiations et accompagnements ;
• des contenus numériques téléchargeables ou accessibles en ligne ;
• des livres ;
• des créations et produits physiques proposés à la vente.

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par un client consommateur sur le site internet de Virginie LONCLE.

 

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Virginie LONCLE. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. 
La société Virginie LONCLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société Virginie LONCLE jusqu’au paiement complet du prix. 
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

 

Article 3 – Commandes

Le client peut passer commande sur le site : https://www.virginieloncle.com

Toute commande implique la sélection du ou des produits ou prestations souhaités, la validation du panier, l’acceptation expresse des présentes CGV et l’obligation de paiement.

Virginie LONCLE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• anomalie de paiement ;
• informations manifestement erronées ou incomplètes ;
• comportement inadapté du client ;
• demande incompatible avec la nature de la prestation ;
• impossibilité légitime d’exécuter la prestation dans des conditions sereines et normales.

 

Article 4 – Validation de votre commande

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

La validation de la commande, accompagnée du paiement, vaut signature électronique et preuve de l’acceptation :

 

• du prix,
• du contenu de l’offre,
• des modalités d’exécution;et,
• le cas échéant, du commencement immédiat de l’exécution pour les contenus numériques ou prestations exécutées avant la fin du délai légal de rétractation.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, avant la validation de sa commande, des caractéristiques essentielles du produit, service, formation ou contenu numérique commandé.

 

Article 5 – Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. 
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé CB – Compte Paypal.
Le débit de la carte est immédiat et vous permet de réserver et valider votre prestation.

 

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat à distance pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment :

En conséquence, lorsqu’un contenu numérique est mis à disposition du client immédiatement après l’achat par téléchargement, accès en ligne, envoi électronique ou ouverture de l’espace membre, et que le client a expressément demandé le commencement immédiat de l’exécution avec renoncement à son droit de rétractation, aucun remboursement ne pourra être exigé au titre de ce contenu numérique.

 

Article 6-1 – Contenus numériques, formations et supports pédagogiques

Les formations, initiations, livrets, documents PDF, audios, vidéos, espaces membres, supports téléchargeables et plus largement tout contenu numérique fourni par Virginie LONCLE constituent des contenus numériques protégés.

Toute commande donnant accès à un contenu numérique exécuté ou mis à disposition immédiatement après l’achat est ferme et définitive, sous réserve des dispositions légales applicables au droit de rétractation.

Dès lors que le contenu numérique a été transmis, téléchargé, rendu accessible ou consultable, aucun remboursement ne pourra être demandé au titre de ce contenu déjà fourni, lorsque les conditions légales de renoncement au droit de rétractation ont été remplies.

 

Article 6-2 – Rendez-vous, reports, annulations et absences

Lorsqu’une commande comprend un rendez-vous, une visio, une initiation ou un temps d’échange individuel, le client s’engage à honorer le créneau convenu.

Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée par écrit.

En cas d’annulation répétée, d’absences, de reports successifs ou de défaut d’implication rendant difficile le bon déroulement de la prestation, Virginie LONCLE se réserve le droit :

• de ne pas proposer de nouveau rendez-vous ;
• de modifier les modalités de poursuite de la prestation ;
• de poursuivre l’exécution sous une autre forme prévue contractuellement, notamment par transmission énergétique à distance, envoi de consignes, support écrit ou réponses par mail ;
• ou de mettre fin à la relation contractuelle pour la partie non encore exécutée, selon les circonstances.

Les rendez-vous non honorés, les annulations répétées ou les reports abusifs ne donnent lieu à aucun remboursement des contenus numériques, supports déjà transmis ou temps administratif déjà mobilisé.

 

Article 6-3 – Modalités d’exécution des formations et initiations

Les formations et initiations proposées par Virginie LONCLE peuvent comprendre, selon l’offre concernée, des supports numériques, des échanges par mail, une visio, une transmission énergétique à distance, une boucle de chi, ou toute autre modalité mentionnée dans la présentation de l’offre ou décidée dans l’intérêt de la bonne exécution de la prestation.

Virginie LONCLE se réserve la possibilité d’adapter les modalités pratiques d’exécution de la formation ou de l’initiation, à condition que la nature essentielle de la prestation achetée soit respectée.

Les questions relatives à la formation peuvent être traitées par mail lorsque cela est prévu par l’offre ou lorsque les circonstances rendent ce mode d’échange plus adapté au bon déroulement de l’accompagnement.

 

6-4 : Vente de livres et ouvrages dédicacés

L’achat de livres de Virginie LONCLE directement auprès de l’auteure implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Virginie LONCLE n’est pas une libraire et ne fonctionne pas sur un modèle de dépôt-vente. Toute commande de livre passée sur le site est considérée comme ferme et définitive.

Aucun retour d’invendus ne sera accepté, quelle qu’en soit la raison.

Les livres dédicacés, faisant l’objet d’une personnalisation à la demande du client, ne peuvent faire l’objet d’aucun retour ni remboursement.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

 

Article 7 – Livraison et mise à disposition

Pour les produits physiques, la livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de port applicables sont ceux indiqués au moment de la commande.

Pour les prestations numériques, contenus téléchargeables, formations, livrets, audios, vidéos ou accès à un espace membre, la livraison s’entend comme la mise à disposition par téléchargement, envoi électronique ou accès en ligne.

Le client est responsable de l’exactitude de son adresse e-mail et des informations nécessaires à la bonne réception des contenus numériques.

 

Article 8 – Responsabilité

Virginie LONCLE est tenue à une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• d’impossibilité d’accès au site ou aux contenus numériques imputable au matériel, aux logiciels, à la connexion internet ou à l’environnement technique du client ;

• d’erreur du client dans les informations communiquées ;

• de mauvaise utilisation des supports, produits, conseils ou contenus transmis ;

• de report, impossibilité ou perturbation liée à un cas de force majeure.

Les prestations, formations, initiations, guidances et accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique, psychiatrique ou paramédical.

 

Article 9 – Droit applicable en cas de litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

En cas de contestation, le client est invité à adresser en priorité une réclamation écrite à Virginie LONCLE afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent en tête des présentes CGV.

 

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, des formations, des initiations, des livrets, documents PDF, audios, vidéos, visuels, textes, oracles, créations, ebooks, supports pédagogiques et produits proposés par Virginie LONCLE sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Ils sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, revente, transmission, mise à disposition d’un tiers, adaptation, exploitation ou utilisation à des fins professionnelles, commerciales ou de formation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

 

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes, demandes de contact ou prestations sont traitées par Virginie LONCLE pour la gestion des commandes, la relation client, la facturation, le suivi des prestations et le respect des obligations légales.

Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités concernées et peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au paiement, à l’hébergement du site, à la livraison ou à l’exécution des services.

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, le client dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, ainsi que, selon les cas, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante :

 

Article 12- Archivage Preuve

Les registres informatisés, confirmations de commande, courriels, factures et données de transaction conservés par Virginie LONCLE dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme preuves des échanges, commandes, paiements et prestations intervenus entre les parties.